集成吊顶市场上产品销售如何,主要取决于消费者是否喜欢。而能否得到消费者的喜欢,除开产品价格、质量、外观等影响因素以外,服务日渐成为重要的参考条件。
集成吊顶虽属消费频次低的产品,但售后服务是一个不容忽视的方面。因为售后服务的好坏很大程度上决定了老客户会不会再来,或者推荐新客户。因为集成吊顶行业门槛低,绝大数企业规模都不大,企业在扩展市场时,需先考虑到一条适合自己的售后服务之路,给客户一个完美收尾,留下好印象。
现在一些集成吊顶企业抱怨生意一年不如一年,越来越难做了,但是却没有注意到消费者们在说什么,调查发现,有不少消费者反应,现在集成吊顶质量越来越差了,没用几年,不是这有问题就是那有问题,询问售后也爱理不理。
集成吊顶企业如果不曾顾虑到消费者们的心理想法,扩大产量,降价促销等都是无用之举。服务工作不到位,“口碑”不好,如何提高销量。