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集成吊顶市场混乱待“破局” 卖吊顶“搭售”电器

信息来源:diaoding.biz  时间:2013-09-24  浏览次数:196

    近两年来,随着集成吊顶行业风生水起,传统的石膏吊顶行业受到了严重的冲击。不但消费者对于集成吊顶的认知度和应用度在逐年增加,集成吊顶所占的市场份额也越来越大。然而,在集成吊顶行业不断发展的背后,存在着标准缺失、规格混乱等一系列问题。一些企业往往以集成吊顶为名,搭售甚至是通过种种“强制”手段,逼迫消费者高价购买配套的电器。这些行为不但损害了消费者的利益,也不利于行业的长期发展。

    规格不同,电器与吊顶“不和”

    7月20日,株洲市民陈先生给本家装建材工作室打来电话,称他购买的集成吊顶因为尺寸问题,导致买来的电器不能使用,只能被迫购买集成吊顶商家提供的电器。

    陈先生告诉记者,今年5月1日,他在万博珑·石峰建材市场的法狮龙集成吊顶店铺里,以“优惠价”购买了一款318mm×318mm的吊顶,总面积约12平方米,总价为4000元左右。到了安装吊顶时他才发现,购置的另一品牌浴霸、灯具和排气扇,因为规格不同,竟然装不上去。

   “买吊顶的时候,没注意尺寸。在外面买的电器,都是通用的规格,买回来后才发现不能用。”陈先生郁闷地说,因为家里的吊顶已经安装上了,他只能再从法狮龙购买了一批电器。“在外面买的灯具只要100多元,但在法狮龙,最便宜的也要200多元。”

    标准不一,卖吊顶“搭售”电器

    7月21日上午,记者来到万博珑·石峰建材市场的法狮龙集成吊顶店铺。该店的销售顾问张清告诉记者,店里除了有318mm×318mm规格的集成吊顶外,还有159mm×477mm等规格的集成吊顶,但“300mm×300mm规格的,我们已经基本淘汰了,目前只有318mm×318mm的”。

   “基本上,每一个专业的集成吊顶厂家都有自己的规格,这也是防止经销商采用一些廉价的电器蒙骗消费者的手段之一。”张清称,这种产品差异化的手段,在集成吊顶行业中已经成为了“公开的秘密”。

    同一商场另一集成吊顶品牌经销商陶女士告诉记者,在目前的集成吊顶市场,各种规格的都有,但通用的是300mm×300mm、300mm×600mm、600mm×600mm等。“这些规格最常见,消费者即使只购买吊顶,自己配电器,也很方便。”

    至于318mm×318mm规格的吊顶,则属于特殊尺寸。“这种特殊规格的扣板必须和电器搭配。一般只有生产这种规格的板材品牌,才会有这个规格的电器。”陶女士说,这其实是“搭售”电器的行为,消费者只能“被迫”购买该吊顶厂家出售的电器。

    场混乱,集成吊顶待“破局”

    在目前家装建材市场上,关于吊顶产品的命名混乱,有“集成吊顶”“整体吊顶”等多种名称。基于产品自身的特点,各大品牌都有自己的命名方式。多数消费者对于集成吊顶的概念仍比较模糊。还有消费者将集成吊顶理解为,必须包含换气、照明、取暖等电器模块。事实上,集成吊顶产品在销售过程中,是否需要加装电器模块、加装何种电器模块等,完全取决与消费者自愿。

    “作为建设部吊顶行业标准起草单位之一,法狮龙以"更省材料"为名采用特殊规格,实际上存在强迫消费者购买电器的行为。即使以后更换电器,消费者也只能选择该品牌的电器。”一名不愿具名的业内人士说,这不仅损害了消费者的利益,更不利于行业的长期发展。“一些集成吊顶商家把板材卖得便宜,但电器却卖得贵,这就是特殊规格中隐藏的秘密。电器部分,才是赚钱的大头。”

    “企业应该注重的是产品的质量、售后服务体系的建设,这种"独辟蹊径"强制消费的办法,完全不可取。”该业内人士说。

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